吴忠办理400电话

关于暂停全区公安机关窗口服务

全面推行办事服务“网上办、掌上办、

预约办、自助办、代理办”的通告

全区广大办事群众：

当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势复杂严峻。1月25日，自治区全面启动应对疫情一级响应。按照自治区党委政府统一部署，为有效减少人员聚集，最大程度降低交叉感染风险，本着对办事群众生命安全和身体健康高度负责的态度，自治区公安厅决定暂停全区公安机关窗口业务办理，全面推行办事服务“网上办、预约办、自助办、代理办”。现将相关事项通告如下：

一、全面暂停窗口服务。2月3日起，全区各级公安机关派出所、出入境、交警队、车管所及政务服务大厅（市民大厅、便民服务中心）公安窗口暂停办理户籍、身份证、居住证、出入境证件、车驾管、交通违法罚缴等业务，恢复时间将根据疫情防控实际情况，另行通告。

二、全面推行“网上办、掌上办、预约办、自助办、代理办”服务。窗口服务暂停期间，广大办事群众可因地制宜，自主选择“网上办、掌上办、预约办、自助办、代理办”等非现场办理方式办理公安业务。

（一）网上办、掌上办。群众可登陆宁警通（、APP、电脑网页）、“交管12123”APP、“我的宁夏”APP等平台进行网上申报，并通过快递邮寄等“非接触式”的线上办理途径，实现一次不用跑。目前，共有244项事项已实现网上办（可登录宁警通平台查看），下列24项属高频办理事项。

（二）预约办。确需现场办理事项推行预约制，群众可拨打相应窗口电话预约，或通过宁警通、移民局（出入境证件）进行网上预约，缩减现场驻留时间，实现即来即办、即办即走。具体办理前，请务必通过电话咨询，或在宁警通平台上查看办事事项所需材料，避免再次往返。遇有个别复杂事项或个性化问题，也可通过拨打电话或宁警通平台在线咨询，我们将安排专人尽快（1个工作日内）回复，确保最多跑一次、一次能办成。目前，共有44项事项需预约办（可登录宁警通平台查看），下列16项属高频事项。

（三）无人警局自助办（仅限银川市三区群众）。群众可就近选择已建成使用的7家24小时无人警局，自助办理下列22项事项：

7家无人警局具体位置（也可登录宁警通平台查询获取路线导航）

（四）社区或驻村民警（辅警）代理办（居住偏远、交通不便地区群众）。位置偏远、交通不便地区是疫情防控的薄弱环节，此地区群众办理12项户籍、身份证业务（户口登记兵役状况变更更正、户口登记文化程度变更更正、户口登记婚姻状况变更更正、公民参军入伍户口注销登记、公民添加曾用名、公民死亡户口注销登记、户口簿遗失补发、开具户口注销证明、首次申领居民身份证<带领>、有效期满换领居民身份证<带领>、丢失补领居民身份证<带领>、损坏换领居民身份证<带领>），建议前往各村（社区）警务室或警务站、警务联系点，由社区或驻村民辅警代办。

三、特别事项办理提示。目前，中国公民因私赴港澳旅游签注业务暂停办理，在此期间，持有有效赴港澳地区旅游签注、但未能出行的人员，公安出入境管理部门将在赴港澳旅游政策恢复后，根据本人意愿免费重新办理相关种类和有效期的旅游签注。符合规定的急事急办情况、确需办理或领取出入境证件的群众，可以通过电话或网上预约后办理。驾驶人考试、两个教育及驾驶证换证、机动车检验、互联网预选机动车号牌号码、学习驾驶证明有效期到期等业务办理期限在疫情防控期间适当延长。

2020年1月1日以来，宁夏公安机关开具的《户口准予迁入证》和原籍公安机关开具的迁至宁夏的《户口迁移证》，证件有效期将延长至疫情解除后30天。对群众急需领取，公安机关已制发但未发放到群众手中的身份证，根据群众需要，各地户籍部门将通过邮寄方式发放。具有上述情形的办事群众，可暂缓办理业务或咨询相应办事窗口。

四、严格做好防疫保护。倡议广大办事群众没有特别紧急的事情，暂缓赴窗口办理业务，减少接触感染风险。急需到窗口办理业务的，必须自觉佩戴口罩，携带本人有效身份证件，积极配合工作人员进行疫情检测。办事过程中应避免聚集，保持人与人之间的安全间距。对不佩戴口罩、未携带身份证件、有发热咳嗽等不适症状者，将暂不允许到现场办理。

疫情防控，人人有责。请广大群众自觉配合疫情防控工作，承担起我们共同的责任，守护好我们共同的家园。衷心感谢广大群众对公安工作的理解和支持，对因暂停窗口服务给您带来的不便敬请谅解。

特此通告

宁夏回族自治区公安厅

2020年2月2日

附：全区公安机关公安窗口预约咨询电话

公安厅本级公安窗口预约咨询电话情况表

银川市公安窗口预约咨询电话情况表

石嘴山市公安窗口预约咨询电话情况表

吴忠市公安窗口预约咨询电话情况表

固原市公安窗口预约咨询电话情况表

中卫市公安窗口预约咨询电话情况表