联通沃视频客服电话400
联通沃视
2022-11-07 09:31:22
联通电视客服电话是多少? 知道
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联通视频科技有限公司
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市教委说，上海市将于3月2日起开展中小学在线教育，市教委组织1000多名特级教师、正高级教师和骨干教师开发教学资源，学生原授课教师通过网络或其他平台对原班学生开展辅导和互动。每节课分为两个部分，第一部分为师生观看录播视频，第二部分为师生在本校选定的平台上进行互动交流。各区、校可结合实际情况按照“一区一策”、“一校一策”细化落实。
在线教育详细指南请见↓↓↓
师生观课方式
方式一：有线电视
已安装本市有线数字电视的师生可以通过电视收看。用户在东方有线“空中课堂”专区频道列表（8697频道）中选择对应的年级频道观看首播；已开通交互业务的，首播结束后可以进入“空中课堂”点播/回看专区回看内容，也可以在首播时进行实时回看。
东方有线“空中课堂”用户使用手册
播放频道及播出时间
上海市各年级课程内容均由指定电视频道首播，分别对应小学至高中12个年级的课程内容，频道号如下：
频道号
年级
首播时间
重播时间
86
一年级
8:50
16:50
87
二年级
8:50
17:50
88
三年级
8:50
17:50
89
四年级
8:50
17:50
90
五年级
8:50
17:50
91
六年级
8:20
16:20
92
七年级
8:20
17:20
93
八年级
8:20
17:20
94
九年级
8:20
16:20
95
高一年级
8:20
17:20
96
高二年级
8:20
17:20
97
高三年级
8:20
17:20
注：以实际播出为准
收看方式一：在频道列表中选择对应的年级频道。
收看方式二：遥控器输入频道号码，快速进入播放频道。
自主点播
为满足部分学生在首播时间之外收看课程内容的需要，东方有线提供“空中课堂”全部课程内容点播、播放频道最长7天回看和实时回看。
第一步：“空中课程”点播专区可从首页、推荐、专区等栏目进入
（1）东方有线导视首页：
（2）推荐栏目：
（3）专区栏目：
第二步：点击空中课堂图片进入点播专区。
课程回看
方式一：首页点击“回看”栏目，选择相应的年级频道进行回看。
路径：回看 > 空中课堂 > 年级 > 课程名称
方式二：播放状态下按遥控器“确定”键呼出回看界面。
路径：全部 > 年级 > 课程名称
时移（快进、快退）回看：
收看播放时，在频道界面直接按遥控器上的“快进”、“快退”按钮进行实时回看。
方式二：交互式网络电视（IPTV）
已安装本市电信、移动或联通等网络电视（IPTV）的用户可以通过电视收看。用户在电视专区频道（686697频道）列表中选择对应的年级、课程观看首播。首播结束后可以进入“空中课堂”点播专区点播回看内容。
交互式网络电视（IPTV）
“空中课堂”使用手册
“空中课堂”将通过东方明珠旗下百视通的上海IPTV网络电视和手机客户端覆盖电信、移动、联通三家运营商，用户可选择IPTV、OTT（互联网电视）高、标清机顶盒、百视通手机客户端（BesTVAPP）多平台学习途径学习。以下为具体在线学习途径、操作指南及课程表。
各学习途径具体操作使用指南如下↓↓↓
IPTV包括有：上海IPTV（电信）、上海IPTV（移动）、上海IPTV（联通）。用电视机遥控器打开电视，用机顶盒遥控器进入首页，在首页找到“空中课堂”入口，点击进入。
直播频道
上海市各年级课程内容均由IPTV指定频道进行首播，用户可通过直播列表和“空中课堂”入口点击收看。
使用路径
（一） 上海IPTV（电信）
1.标清页面入口：
2.高清界面（融合版）入口：
3.高清界面（基础版）入口：
（二） 上海IPTV（移动）
1.高清界面入口
2.OTT界面入口
（三） 上海IPTV（联通）
1.高清界面入口
2.OTT界面入口
“空中课堂”具体使用步骤
（一）高清专区使用流程
从首页“空中课堂”入口进入后，就能看到专区界面，查询本周课表，立刻进入当天首播课程，也能点播前一天课程。
具体操作步骤：
1.直接进入专区首页，各按钮功能如下。
1) 选择您的年级，开始进入首播课
2) 点击“本周课表”可查看本周课表。
3) 点击“全部课程”进入全部课程列表页面，可点播之前的课程。
（二）标清专区使用流程
从首页“空中课堂”入口进入后，就能看到专区界面，查询本周课表，立刻进入当天首播课程，也能点播回看前一天课程。
具体操作步骤：
专区内各按钮功能如下
1.选择您的年级，开始进入首播课。
2.点击“本周课表”可查看本周课表。
3.点击“全部课程”进入全部课程列表页面，选择年级日期可点播当前时间之前两周的课程。
百视通手机客户端
（BesTV APP）
首先，请在Appstore或在各大安卓应用市场下载 BesTV。
启动app后进入首页，点击首页中部“空中课堂”专区入口，并选择“空中课堂”标签，进入“空中课堂”学习专区后，可找到各个年级的首播入口以及各类学习内容的视频。
在APP端，不论以上哪种路径，观看空中课堂首播前，需进行APP登录，如未登录会进行提示，登录时可选择使用手机号注册登录，也可使用微信/QQ/华为账号等进行快捷登录。
温馨提示：
上海IPTV（移动、电信、联通）网络电视用户如有疑问请联系相关运营商。上海IPTV（电信）：10000；上海IPTV（联通）：10010；上海IPTV（移动）：10086。互联网电视OTT用户以及百视通手机客户端用户如有疑问请联系百视通客服：
方式三：网络播放平台
1.师生可以根据本区或本校的安排，进入区、校指定的平台进行观看。
2.师生也可以通过市级合作平台腾讯云校园、、晓黑板、百视通、、中国联通沃视频、中国电信播播TV、中国移动咪咕视频等应用，进入“上海教育空中课堂”专题收看首播和点播。各播放平台的操作手册详见各平台介绍。
播放平台
链接地址
腾讯云校园
https://shanghai.campus.qq.com
https://page.dingtalk.com/wow/dingtalk/act/shanghaijiaowei
晓黑板
https://ww>百视通
http://ww9OZjyPx.html
中国联通沃视频
https://qy.chinaunicom.cn/shkt
中国电信播播TV
http://e.u.h5mc.com/c/vpg2/oq6z/index.html
中国移动咪咕视频
http://dx.10086.cn/profxcjw
3.师生还可以通过上海微校“空中课堂”栏目，根据课表安排点击收看。
“上海微校”登录方式为：教师通过师训号（师训平台记录的师训号）或身份证件号登录，学生通过学籍副号或身份证件号登录，初始密码：SHedu@身份证号码后6位。
师生互动方式
学生可在老师指导下通过本校选定的互动平台开展互动。
课程开播前，区、校需组织师生在平台上完成班级组建；教师基于所选的互动平台支持，进行班级管理、互动研讨、学习辅助和作业布置等操作。
请各位学生、家长根据本校教师的组织与安排，提前下载本校要求使用的教学互动工具，熟悉功能操作。同学们在线上互动学习中遇到问题可联系本班教师。
学前准备和注意事项
1.为保障电视播放正常收看，请学生、家长提前做好准备工作，确保家里的设备可用、线路畅通。
2.考虑到同时线上学习人数较多，通过网络方式使用电脑、平板、手机线上学习容易造成拥塞，建议尽量使用电视收看，以保证教学效果。
客服渠道
1.使用上海有线电视遇到问题，请咨询东方有线客服热线：96877。
2.使用上海IPTV电视遇到问题，请咨询对应运营商电话：10000（电信）、移动（10086）、联通（10010）。
3.使用上海微校平台遇到问题，请咨询电话：(手机用户)或8008205307（固话用户）。
4.使用市、区、校的在线互动平台遇到问题，请拨打对应平台的服务热线或咨询在线客服。
考虑到各区、各校实施方案会有不同，其他教学问题，请向所在学校教师或区教育局咨询。
2月25日(周二)8:20(中学)和8:50(小学)，在线教育首节试播课《中小学生防疫公开课》，和你不见不散！（详戳→沪中小学在线教育试播课下周开播）