中国联通投诉电话400
中国联通
2022-11-07 09:33:53
联通信号不好投诉方法有哪些?联通信号差投诉电话号码多少
2.中国联通消费者权益保护热线10015 如果你尝试了去营业厅或拨打了10010热线等客服渠道，但仍然不能解决合理诉求时，可以尝试拨打10015中国联通消费者权益保护热线，同样是按照语音前四位为4006，属于中国联通公司，可以拨打联通客服热线10010咨询详情。热线服务，是一款方便固定电话用户使用而开通的一项电话新热线服务业务，预置注意:首先遇到问题,建议你出现问题后,先向运营商投诉(中国移动:10086;中国联通:10010;中国电信:10000。建议不要跳过这一关。)如果对运营商的投诉失败,去工信部网站投诉。 首先遇到
是哪里的服务热线 知道
投诉的具体营业场所是政府管辖的,因为10010015是联通自己的服务电话。详情请拨打联通服务热线10010或在附近的联通营业厅查询,点击右侧悬浮框中的“在线客服”。中国联通对外统一客中国联通通过遍布全国的营业厅、客户服务热线“10010”、网上营业厅、短信、手机营业厅、自助服务终端、官方微博、微信客服等形式为客户服务。客户服务包括咨询、查询、业务投诉的具体营业场所是政府管辖的,因为10010015是联通自己的服务电话。详情请拨打联通服务热线10010或在附近的联通营业厅查询,点击右侧悬浮框中的“在线客服”。中国联通对外统一客异常扣费后，中国联通致歉：深刻反思、认真整改
央广网北京5月11日消息 5月6日起，央广网啄木鸟平台陆续收到消费者投诉，消费者反应联通以“流量叠加包月套餐费”的增值服务扣除95元话费，随即央广网进行了报道，律师表示可向行政机关投诉。10日，“中国联通”微博回应，针对涉及用户的异常扣费问题，在开通服务专线的同时，迅速展开处置工作。
截图自微博 央广网发
中国联通表示，此次事件发生后，公司主要采取了以下措施进行处置：一是迅速进行回退处理，处置专班对受影响用户列出详细清单，对异常扣费进行全面复核和回退处理，确保用户权益不受损害。
二是迅速设立客服专线，对回退过程中因涉及第三方平台出现异议的，开通100156服务专线，以专席积极主动妥善处理客户的咨询投诉和回退工作。
三是迅速进行系统安全隐患排查，全面修复系统升级引发的漏洞问题，对有关系统进行全面的健康与安全检查，对系统操作变更、权限管理进行了整体加固。
四是迅速开展强化管理工作，对相关责任人迅速调离工作岗位，后续将在进一步查清责任的基础上严肃进行管理问责追责。同时，对系统升级方案涉及的每一环节、每一流程，重新进行梳理完善，以精细化的管理用心做好用户的服务工作。
同时，中国联通表示，对此问题及由此产生的不良影响再次深表歉意，并将深刻反思、汲取教训、认真整改。
随后，记者致电100156服务专线，客服表示如遇到不合理扣费，核实扣费确系中国联通自身原因所致后，可协助申请退费。
此前，央广网针对消费者反映其使用的中国联通手机号在未被短信和电话告知的情况下，被一项“流量叠加包月套餐费”的增值服务扣了95元话费的情况，联系北京市百瑞律师事务所律师龚楠，她表示，如果确系运营方的问题导致消费者发生了不合理扣费的，消费者可以选择向行政机关投诉，由市场监督管理部门给予其行政处罚。如果运营商存在故意欺诈行为，那么消费者可以向其按照扣费金额的三倍要求赔偿。
3月，中国联通发布2021年度业绩报告。2021年，公司实现营业收入3279亿元，同比增长7.9%，收入增速创8年新高；主营业务收入达2962亿元，同比增长7.4%，增速较2020年全年提高3.1个百分点；全年利润总额达178亿元，归属于母公司净利润达63.1亿元，同比增长14.2%，增速较2020年全年提高3.4个百分点；EBITDA达961亿元，较去年同比提升2.3%。
截至5月11日收盘，中国联通收于3.49元/股，跌幅为0.29%，总市值约1081亿元。