西安400电话办理申请

倾听百姓声音，解决民生问题，欢迎收看今天的12345市民服务热线。9月15号，十四运会即将在我市召开，我市各级单位都在严格落实疫情防控的相关要求，尤其是医疗机构，更是新冠疫肺炎疫情防控的重要场所，我市各大医院为了确保患者就医安全，减少人员聚集，都不同程度的加强了疫情防控措施。那么在疫情防控期间，市民如果需要看病就医，需要配合医院做好哪些疫情防控的相关工作呢？一起来看都市频道记者的报道。

记者首先来到位于南稍门的西安市红会医院，前来就诊的患者井然有序，每个人都必须扫两个码才能进入医院大门。

西安市红会医院医务部副部长 颜彦辉：所有进院的人员，必须扫我们的行程码，还有医院定位的一码通就是上面这个。行程码可以监测到近14天的具体行程。这个健康码是近14天有没有发热的症状，还有一些跟外地接触的情况，都可以反映出来。所以我们两个码同时检测，能够提高我们检测一个准确性。

患者扫码进入门诊大厅，还要再进行一次预检分诊和测体温后才可以挂号。在门诊大厅记者看到，导医人员会对患者进行疏导，不断提醒大家戴好口罩，保持一米间隔，有序进入诊室。

西安市红会医院医务部副部长 颜彦辉：我们在诊室的要求是一人一诊一室，有序就诊。

对于门诊患者，医院提倡大家尽量在网上进行预约挂号就诊，以减少在医院排队等待的时间。记者了解到，在疫情防控期间，原则上主张“非必须，不就医”，为此，慢性病需要复诊的患者，可以选择就诊医院所开办的互联网医院在家就诊。

西安市红会医院医务部副部长 颜彦辉：提前挂号然后进了医院以后，不用再重复挂号，直接前往相应的诊室进行就诊。在疫情防控期间我们医院的互联网医院。24小时面向患者开放，接受咨询。特别是复诊的患者还有慢病的患者，我们有400余名医生在线，接受患者的咨询，问诊。同时还有电子处方，药品配送。同时我们还提供出院后电子病历的邮寄业务，大大的方便了患者。也减少了患者前往医院就诊的一些困难。鼓励大家通过互联网医院进行复诊，慢病的患者可以在家就诊，购药，我们会直接配送到家。

对于需要住院的患者，红会医院还有严格的收治要求。

西安市红会医院医务部副部长 颜彦辉 同期：所有的住院患者，我们要求是提供我们的医院本院的24小时内的核酸检测报告，必要时进行胸部ct监测，两个报告结果出来以后，才能办理住院手续。进入病房的时候，我们对核酸的检测还有胸部ct的结果进行审核以后才能进入病区进行住院治疗。

颜部长告诉记者，根据市疫情指挥部防控要求，患者住院期间禁止探视。

西安市红会医院医务部副部长 颜彦辉 同期：留陪人是根据情况，一般是留一个陪人。或者是尽量减少配人。必要的话可以不留陪人。住院期间禁止探视。我们提倡大家通过视频，通过电话来进行探视，减少我们院区的交叉感染。

除了红会医院，位于大差市的西安市第四医院的疫情防控措施同样严格，市民也需要扫两个码才能进入院区。

西安市第四医院副院长 薛刚：医院是采取了三道防线，第一道是在院子大门口是要进行预检分诊。核验行程码和一码通，同时进行测体温，流行病学的询问。第二道防线是在咱们的住院部门口，要求进入住院部的所有人员必须持有本院24小时的核酸检测的报告才能进入，对于陪人的管理也是非常严格的。在病区的门口设有第三道防线，进出病区的人员，也是要进行相关流行病学调查，测体温扫行程码和一码通。

西安市第四医院副院长 薛刚：预检分诊筛查出来的需要进入发热门诊的患者。医院实行闭环管理，由专人引导走专用通道进入发热门诊进行相关的筛查。

为了减少人员聚集，医院推出了中长期预约，日间手术模式等一系列举措，来缓解患者就诊过程中挂号，就诊，缴费排长队，看病时间短的“三长一短”问题。

西安市第四医院副院长 薛刚：一是推行预约挂号，开放了14天的全部号源。同时在医院的门口，为老年患者设立了老年服务窗口，方便患者老年患者的挂号就诊。二是为应对暑期高峰，我们眼科所有的医生，每周的出诊诊次提高到了四次。每次的号源量每个医生提高到了50人次，同时推出了中长期预约，长达两个月的时间，为了方便患者预约挂号。第三是在大差市院区和航天城院区开通了免费的患者摆渡车分流患者。第四是大力推行一站式多中心集约化的日间手术模式。在我们眼科每个诊疗区域内能够完成门诊接诊，缴费检查，手术预约，还有术前的评估，宣教，复诊等全流程的诊疗服务。那么通过日间手术的大力推行，我们提高了医院的工作效率，节省了患者等候的时间。今年的上半年，我们平均住院率下降到了2.96天。预计今年全年。日间手术的数量能够达到四万余例。）

记者了解到，为了落实疫情防控工作，医院对重点区域的工作人员实行48小时核酸检测，其他区域的普通工作人员，实行每周两次的核酸检测。

西安市第四医院副院长 薛刚同期：下一步，我们医院将合理安排人力资源。推行五天弹性七天工作制，合理安排门诊和手术，主动地引导患者的就诊，进一步消除周内的门诊住院和手术的高峰。降低在院人数的密度。第二，大力宣传预约诊疗和线上缴费，有效减少患者排队次数和排队的时长。第三在诊疗区进行健康宣教。让患者了解相关疾病的防治知识，术前术后的注意事项，增加医患之间的沟通。

记者从我市两家大型公立医院看到，疫情防控的各项措施都落实到位，市民就医有序便捷、安全感十足。在这里，我们还要提醒大家，您在就医前最好先关注医院的官方网站，及时了解疫情防控期间的就医流程，提前预约、错峰就诊。进入医院就诊时，一定要做好个人防护，按照医院的防疫规定认真执行、有序就医。当您离开医院后，要记得及时更换口罩，认真洗手、消毒，将衣物放置在阳台的通风口处。虽然防疫的程序看着很繁杂，但在非常时期，健康西安，需要你我共同守护。以上就是本期市民服务热线12345的全部内容。如果您有问题需要解决，也可以给我们留言。

编辑：杨婧子