廊坊400电话办理在哪

近日，市民耿女士打电话爆料，自己在家电维修过程中碰上了假客服。耿女士说，自己拨打的是400开头的客服电话，可没想到约到家里维修的工作人员并不是家电品牌的售后服务维修人员。这不仅让耿女士多花了钱，还影响了心情。

网上搜到400客服电话原来是假的

家住广阳区新民小区的耿女士说，前一段家里的热水器突然漏水，热水器是万和的，因为热水器已经使用了近五年，当时买电器的收据、保修卡之类的材料早已找不到了，于是随后在手机上搜索了一个400开头的售后电话，并约了一个维修工人。

耿女士说，维修工人检查了热水器后，说是因为楼层高，进水水压太大，所以把阀门顶坏了，需要更换一个新的，费用420元。

热水器维修后，用了两三天，又出现了漏水现象。当耿女士再次拨打客服电话反映情况时，客服支支吾吾很是敷衍，在耿女士的一再要求下，客服最终同意让维修工人联系耿女士。然而耿女士始终没有接到维修工人的电话。

这大夏天的没有热水器洗不了澡怎么行？在同事的提醒下，耿女士与廊坊一家家电卖场取得了联系，家电卖场的工作人员称耿女士遇到的是假的售后服务人员，工作人员告诉耿女士各品牌电器的售后服务在当地几乎都有相应的固定电话，拨打114一般都能查出来。随后，该工作人员帮耿女士查到了真正的售后服务维修人员，这才把热水器修好。

“感情第一次那个他给我换的是个旧的，比我坏了的那个好不了多少。”耿女士气愤地说，以次充好，这不是诈骗吗？不过耿女士也反省，都怪自己太大意。

无独有偶。市民张先生，也曾遇到过类似的问题，不过幸运的是，张先生在维修进行到一半的时候，就叫停了。“前些日子，空调挪机，明明离外墙很近，非让我加8米的管钱。”张先生说，自己也是从网上找到售后服务，但是当他们提出不合理的维修时，自己就拒绝了。最后通过朋友联系到真的售后服务，只因原先的管线有些破损，更换了2米。

网购一族，也曾遭遇过假客服

在华航附近上班的孟女士，是网购一族，谈起网购经历，孟女士说，自己有次也差点被一个400开头的客服电话骗到。

孟女士说，有一次网购后，接到了一个400开头的客服电话，先是询问了孟女士对产品是否满意，有什么意见。然后就很真诚地告诉她的这次网购出了纰漏，原本应该是消费者的单次网购在系统中被记录成了批发商进货，因此系统会默认之后每个月向对孟女士的银行卡账号扣款500块钱。

“对方说，只要进行交易的银行名称和银行卡办理行的全称，账户、密码、身份证都不需要。”孟女士说，因为所要的信息不多，自己就告诉对方了，就没过多久，就接到了一个“01095599”结尾的电话，对方称自己是银行工作人员，说让孟女士去ATM机核实有没有扣款。

“也是那天太累了，懒得动，就给银行客服打了电话，想让她们帮着查查。”孟女士说，银行的客服接到电话后非常肯定地告诉她这是一个诈骗电话，并告诉她不要随意泄露个人信息，如果怕交易过程有纰漏，建议孟女士直接与卖方的工作人员联系。

随后，孟女士通过联系到卖家，卖家对孟女士反映的事情给予了否定，孟女士才知道自己差点就上当了。

个人也能办理400，市民要谨慎

400电话的办理应该有着严格的流程，然而这些以400开头的电话是如何申请的呢？

记者辗转联系上一名自称是电信授权的400受理公司客服人员咨询。该客服称如果是企业办理的话，需要提供企业的营业执照复印件和法人或者经办人的身份证复印件。然而当记者表示公司是刚开的，营业执照暂时还没办下来，想先办个客服电话。该客服人员告诉记者，可以先以个人的名义办理，等营业执照办下来之后再过户就可以了。

随后记者联系到电信客服，客服表示，办理400电话公司有着严格的规定，那就是必须是能够提供营业执照的企业。同时该客服也告诉记者，可能会有一些400电话的代理商要求比较松，但通过代理商办理的400电话，如果后续使用中出现问题，客户只能与代理商进行协商处理。

随后，记者又与一家大型购物网站的客服人员取得联系，并咨询了关于商家用400电话给消费者打电话被怀疑诈骗的事情，该客服人员介绍说，他们经常接到类似的投诉，不过该客服人员提醒说，400开头的电话不会主动联系客户，消费者在接到前缀有‘+’、‘0’或含‘’等类的电话号码，一定要谨慎。