河北清河县400电话办理

邢台马上进入今冬采暖期，10月31日，市政府新闻办召开的新闻发布会上，市城管局发布了今冬供热有关信息。

市区供热惠及30万户居民

经过19年的迅猛发展，市区现有热源企业2家，工业热源企业2家，供热企业3家。今年市区又新发展供热面积200万平方米，新建换热站24座，铺设主管网8公里。

本采暖季，市区大型管网集中供热总面积将达到3786万平方米，覆盖小区1379个，惠及30.84万户居民。另外，燃气供热540万平方米，各类热泵207万平方米。供热总面积达到4533万平方米，供热普及率达到98.44%。

其他16个县（市）总供热面积将达到4623.79万平方米，均已实现集中供热或清洁能源供热。

3家供热企业均已具备供热条件

市热力公司公司、旭阳安能热力有限公司、金昊热力开发有限公司，目前均已具备供热条件。

市热力公司：依托国泰发电公司、邢台热电厂热源向市区供热，供热范围定为主要中心城区，即滨江路以东，桥西部分的泉北大街以南。桥东区域的团结大街以南，东华路以西，七里河以北。

旭阳安能热力有限公司：依托旭阳园区工业余热实施集中供热工程，供热范围为市区北部区域，即滨江路以东，桥西部分的泉北大街以北，桥东部分的团结大街以北，襄都路以西。

金昊热力开发有限公司：依托德龙钢厂余热实施集中供热，供热范围为市区西部区域，即南水北调以西区域。

改造老旧小区庭院管网20余个

3月份停暖后，针对上一采暖季出现的各类问题，市区改造老旧小区庭院管网20余个，为庭院管网保温8600多米。提前对400多个小区的楼道过滤网进行了冲洗，避免堵塞；提前更换了900多个锈蚀的楼道换气阀门。

2019年本市供热老旧管网改造工程共涉及一次管网7公里，二次管网50.05公里。目前所有改造任务已全部完成，完工进度在全省位居前列。

达到条件即提前开栓供热

每年采暖期11月初，市城管局局将会同气象局、各供热企业对本市天气情况进行分析研判，如日平均气温达到“连续5日平均气温低于5度”，将达到提前供热的条件，我局将向市政府提交提前供热申请，提前向广大市民开栓供热。

申请接入集中供热时限调整了

为确保居民按时供热，提前具备供热条件。经市政府批准，各小区开发建设单位或产权单位向供热企业递交用热申请日期由当年的6月30日修改为上一年度的9月30日之前，申请应标明用热单位名称、地址、面积等信息。

居民用热价格仍为18元/㎡

依据邢台市物价局文件规定，居民用热价格为18元/㎡（建筑面积），非居民用热价格为30元/㎡（建筑面积）。

根据物价局邢价管【2008】49号文件规定：在城市集中供热范围内低保户的用热价格为：每户在50㎡（建筑面积）以内（含50㎡）13元/㎡（建筑面积），超过50㎡（建筑面积）部分按18元/㎡收取。

市民可通过5种方式缴费

各企业采暖费收费方式，一是通过热力客服中心人工收费窗口；二是通过银行的窗口，及部分银行的网上银行、手机银行、电话银行，均能缴纳采暖费。三是微信和支付宝交费。四是客服大厅新增多台自助交费机。五是孤寡老人及特殊人群的入户收费。

具体为：

市热力公司设有客服中心的人工收费窗口、24小时自助交费机；工、农、中、建、邢台银行、河北银行、农商行、邮政储蓄8家银行代缴，以及部分银行开通的网上银行、手机银行、电话银行等多种支付方式。同时，支付宝、也实现足不出户交费功能，用户可以根据自己的需要任意选择交费方式。另外，针对老弱病残、行动不便的用户，通过摸底登记造册，安排人员预约上门，为各类用户提供便捷的交费服务。

旭阳安能热力有限公司设有公司营业厅人工收费（营业厅可通过现金、刷卡、支付宝、微信缴费）；市区工行、农行、中行、河北银行、邢台银行、张家口银行6家银行代缴；而且也可通过办理交费业务；另外公司有针对性的选择部分小区携银行工作人员到小区提供缴费服务。

金昊热力开发有限公司设有客服大厅人工收费，客服大厅窗口受理现金、银行卡、微信及支付宝缴费方式。也可携带“供热服务卡”在“邢台银行”任意网点或“邢台银行手机银行”缴纳采暖费用；也可通过缴纳采暖费。首年用热的新用户，因首次采暖需办理用户“供热服务卡”，需要在金昊热力客服大厅办理采暖费业务。

低于18℃可以向供热企业反映

供热期间，供热单位应当保证居民热用户卧室、起居室（厅）和卫生间的室温不低于18℃。其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。

热用户认为室温不达标的，可以向供热企业反映。供热企业应当在接到反映后8小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认。因供热单位原因造成室温不达标的，按合同约定予以退费。

24小时供热服务、投诉电话

◀

市区

▶

●市热力公司服务电话：5995119

●旭阳安能热力有限公司服务电话：3217111

●金昊热力开发有限公司服务电话：2632345。

●市供热办24小时投诉电话：2290018

投诉短信：（不设人工接听）

投诉邮箱：xtgrts@163.com。

◀

各县市区

▶

1.桥西区投诉电话： 2629913

2.桥东区投诉电话： 3231809

3.开发区投诉电话： 3636128

4.邢台县投诉电话： 3216323

5.南和县投诉电话： 4561615

6.沙河市投诉电话： 8788177

7.内丘县投诉电话： 6867629

8.任县投诉电话： 7512205

9.平乡县投诉电话： 7866938

10.广宗县投诉电话： 7212856

11.威县投诉电话： 3259918

12.南宫市投诉电话： 5262326

13.清河县投诉电话： 8165867

14.临西县投诉电话： 8567696

15.新河县投诉电话： 4751855

16.隆尧县投诉电话： 6690519

17.巨鹿县投诉电话： 4315200

18.临城县投诉电话： 7182391

19.宁晋县投诉电话： 5885840

20.柏乡县投诉电话： 7713303

供暖季来临

以上这些消息一定要收好

很！重！要！