孝感申请400电话

中国经济导报 中国发展网讯 胡玉林

面对极为严峻的防控形势，为贴近一线掌控情况，强化防控手段，提高防控效果，加强对全市发热人员的诊治服务和管理，坚决阻断传染源，切实防止疫情扩散蔓延，根据湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部办公室重点任务交办通知的要求，孝感防指深入研究学习北京防范“非典”做法，对外公布湖北省统一受理群众求医求助的咨询服务热线，12小时内在全省率先开通了全市分区域的96120新型冠状病毒感染肺炎求医求助咨询特服电话。

2月2日，孝感市委副书记、市长、市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部指挥长吴海涛连夜召开专题会议，要求市防指统筹协调，市政府秘书长李少锋全程调度，市大数据局、市经信局具体指挥，由中国电信孝感分公司代为申请96120特服号码并迅速开通，统一受理群众求医求助服务，将其作为有效分流、缓解12345政务服务热线压力和完备疫期诊疗、救助、管理功能补充。

疫情就是命令，防控就是责任。2月2日晚十时许，孝感电信分公司党委书记总经理宗宁立即通过省电信公司向省通信管理局请示汇报，湖北省通信管理局打破常规、特事特办，经研究，迅速批复了孝感市政府使用96120特服号码的申请。

中国电信孝感分公司党委委员、副总经理洪鸷鹏全程协调督办，成立专班，第一时间向上级部门协调资源，经全网调度，2月3日10：30完成96120数据拨测，正式向外服务。

据悉，孝感市96120特服号为全省首个针对本次疫情防控统一开通的求医、求助、投诉特服电话的地市。12小时连夜、快速开通，也打破了业界常规，充分彰显了中国电信的红色基因和国企责任担当。

开通96120以后，已发热未到指定医疗机构就诊的，必须通过96120主动报告，就近接入相关辖区；接到电话报告后，由各辖区直接调度，集中诊治。同时，对因隔离观察治疗，造成家庭成员无人看护、生活不便的，也可通过96120申报，寻求帮扶解决。截至2月4日12时，开通96120后24小时内，全市已受理求医求助电话860个，初步形成了纵向一体、点面结合的联防联控、群防群控的新型防控措施，有效促进了疫情的防控工作。