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新冠肺炎疫情发生以来，按照银保监会、河北银保监局和承德市政府相关工作部署，承德银保监分局着力在监管引领、银行服务、保险保障等三个方面下功夫，督促引导辖内银行保险机构做好疫情期间金融服务，积极支持企业复工复产。

在监管引领上下功夫

第一时间传导政策。承德银保监分局第一时间转发了《中国人民银行 财政部 银保监会 证监会 外汇局关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》《中国银保监会办公厅关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》，要求辖内各银行保险机构贯彻落实相关要求，做好金融服务工作。

结合实际出台政策。根据银保监会、河北银保监局相关监管政策，结合承德实际，分局积极向当地政府建言献策，在金融支持企业复工复产方面及时提出意见，配合承德市政府迅速出台了《关于应对新型冠状病毒感染肺炎疫情支持企业稳定经营持续发展的政策措施》，为辖内企业复工复产提供了有利的政策保障。印发了《承德银保监分局办公室关于承德市银行业保险业做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，要求各银行保险机构强化担当作为，高效提供涉疫金融服务，特别是向疫情防控一线的相关单位和工作者提供更加优惠的金融服务；对于受疫情影响较大行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

督促引导落实政策。分局会同、当地金融办、人民银行组成联合督导组，就辖内银行保险机构疫情防控期间金融服务工作进行实地督导，确保各银行保险机构疫情期间提供安全、高效的金融服务。同时，通过电话、微信等渠道督促各银行保险机构贯彻落实疫情防控金融服务各项要求，全力支持企业复工复产。2月3日至今，承德市各银行机构累计为企业复工复产提供信贷支持7.42亿元，其中，帮扶遇困小微企业308户1.50亿元；各保险机构积极为企业提供安全生产责任保险、企业财产保险、企业贷款提供保证保险、新型冠状病毒责任险及团体意外险等保险保障，累计承保金额65.56亿元。

在银行服务上下功夫

支持疫情防控企业扩大产能。各银行业机构统筹资源，为疫情防控相关企业开辟信贷绿色通道。建设银行承德分行主动对接疫情防控重点保障企业，并对防疫相关企业贷款申请实行专人受理、审批、发放的绿色通道制度，截至目前已为110户企业授信2.31亿元。工商银行承德分行对纳入全市重点防疫企业名单的客户逐户进行对接，了解到某医疗器械销售有限公司因抗击疫情而急需资金购进大批医用口罩、防护服和呼吸机等医疗用品及器械后，安排人员提前上岗，第一时间调查了解企业经营情况，为其核定授信额度，并协调帮助其及时提款。宽城农商行积极支持宽城县某口罩生产厂家扩大生产，了解其急需资金购买机械设备扩大口罩生产后，迅速为其提供400万元信贷支持，已累计为该企业提供信贷支持3300万元，有效保障了承德市的口罩供应。

帮扶遇困小微企业。各银行保险机构充分发挥各自产品优势，践行社会责任，全力支持遇困小微企业。农业银行承德分行实施宽限期政策，对2月10日至2月20日贷款到期的小微企业贷款统一给予30天的宽限期。建设银行承德分行积极推广抗疫专属服务“云义贷”，针对防疫相关90余个行业小微企业在原有下调利率基础上再下调0.4个百分点。工商银行承德分行为受到疫情影响不能够按期还款的8户小微企业进行了展期，涉及金额1158万元，并根据情况调整付息安排，如针对某旅游文化公司受疫情影响暂时停业的困境，及时为该公司调整还款付息安排，由按月付息调整为按季度付息，帮助企业渡过难关。

助力受疫情影响企业复工复产。建设银行承德分行将企业贷款利率全面下调0.5个百分点，针对受疫情影响无法正常还款企业实行宽限期制度，目前已经为140户企业设置还款宽限，涉及资金4200万元。承德银行对于受疫情影响，符合国家产业政策，发展有前景的新增企业客户，在正常贷款利率基础上降低0.8个百分点以上；对于生产抗击疫情产品的新增企业客户，在LPR利率基础上，下浮0.5个百分点。农业银行承德分行实施展期政策，对3月31日前到期且疫情前生产经营正常、预计展期后担保措施不会丧失或削弱、能足额偿还贷款本息的贷款客户予以展期。丰宁中银富登村镇银行推出“复工贷”，提供纯信用、机器设备、集体土地房屋准抵押等灵活担保方式，还可为企业开工前3个月提供无还本付息的宽限期。

在保险保障上下功夫

上线防疫优惠产品。平安财险承德中支公司向辖内400多家小微企业员工免费赠送涵盖法定传染病责任意外保障，每人保额10万元，累计承保3800人，承保金额3.8亿元。太平财险承德中支公司加快推广涵盖新型冠状病毒感染肺炎疫情保障的法定传染病保险新产品和新方案，为雇员人数在150人以下的企业提供企业员工和个人提供法定传染病确诊、身故和伤残等保险保障，保费38元，最高保额100万元，目前已助力24家企业，总保额2400万元，总保费仅912元。

开通理赔绿色通道。太平财险承德中支公司对因新型冠状病毒肺炎引起重疾、医疗或者疾病身故的客户，开通理赔绿色通道，实行特殊理赔政策流程，取消定点医院、医保药品和医疗服务项目、门诊和住院方式等限制，同时，全面简化理赔单证和流程，并优先通过电话、线上等渠道获取必要资料信息，协助客户及家属进行快速理赔。人保财险承德市分公司针对因新型冠状病毒肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故的客户，推出包括“取消条款等待期限制，取消‘特定传染病’免责限制，取消费用补偿型医疗保险免赔额限制，取消医疗险案件就诊医院限制，取消药品类别、自费用药等限制，对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或垫付医疗费服务”等六项专项支持举措。

加强企业保险服务。人保财险承德市分公司针对企业团体客户提供团体意外保险、企业财产保险、雇主责任保险、安全生产责任保险、约定法定传染病保险等多种保险保障，2月3日至今累计承担风险保障金额30.33亿元，覆盖企业客户36家、行政事业单位客户40家。太保产险承德中心支公司上线新冠病毒保障产品，为企业提供保障全面、保费低廉的承保方案，2月3日至今累计承保团体疾病身故保险、团意意外身故保险、防疫人员传染病救助责任险28.59亿元。此外，为确保各县金融服务平台能及时有效享受保险保障，该公司出台承保、理赔线上办公应对措施，保证续保业务不脱保，理赔业务及时赔，截止目前为平泉市、承德县、丰宁县、围场县累计发放的2209万元涉农、涉企贷款提供保险保障。

作者：承德银保监分局 侯明辉 应秀杰