400电话办理武汉

极目新闻记者 张理晶

通讯员 景立恺

实习生赵俊利

近日，在第十个全国救助管理和托养机构“开放日”中，武汉市救助管理站举办“救助，让弱有所扶更温馨”的“开放日”活动，当天，被困者阿羽（化名）登上了回家的车。

多年来，在武汉市救助管理站的关怀与照料下，各类流浪乞讨人员踏上了回家的路，也有孤儿在救助站接受心理治疗、行为矫正、文化知识授课，最终成功走向社会。

极目新闻记者获悉，十年来，武汉市救助管理站共救助帮扶流浪乞讨人员和困境儿童20余万人次，为400余名无家可归“身份缺失”人员申请到了“武汉市常驻”户口，为2000多名因家庭监护缺失或陷入困境的未成年人建档立册，实现了精准帮扶。

开放日活动现场

抚慰弱者心灵，帮流浪人员回家

6月19日，开放日上午，被困者阿羽在救助站工作人员的帮助下终于登上了回家的客车。

极目新闻记者了解到，阿羽今年53岁，忻州人，为了生计来武汉打工，后因患有严重的精神疾病被医院送往救助站。救助站通过人脸对比、口音识别等技术成功找到了这名“无名氏”的家，在社会各方的关怀照料下，阿羽稳定了病情，成功登上了回家的客车。

救助站工作人员介绍，帮“无名氏”寻找家人，护送他们回家是救助站的日常任务。“无名氏”指的是精神错乱、智力障碍、老年痴呆、中风等原因，无法说清自己的姓名、地址的特殊群体。他们流落于城市的街头、桥下。救助站本着人文关怀的角度，在政府与社会各界的支持下给予这些社会边缘人员最大的收容与关怀。

在采访中，救助站工作人员向记者介绍，十年来，武汉市救助站共救助帮扶生活无着落的流浪乞讨人员和困境儿童20余万人次，为400余名无家可归“身份缺失”人员申请到了“武汉市常驻”户口，同时为2000多名因家庭监护缺失或陷入困境的未成年人建档立册，实现了精准帮扶。

“这里救助的全部是无家可归的流浪人员，但这里却每天上演着最感动人心的帮扶故事，我们不会放弃每一个社会边缘人。”湖北省民政厅相关负责人说。

开放日活动现场

困境少女重拾自信成为“网红”

“大家动动小手点点赞”“来都来了，还送什么礼物真是的”“这是牛肉粒天花板”……在快手直播间，阿娟（化名）熟练自信，落落大方地与直播间里的观众互动，介绍产品。看到这里，谁都想象不到这位女孩只完整上过两年学。

据救助站工作人员介绍，阿娟今年18岁，3岁时父亲早逝，后母亲不幸患上了精神分裂症，相对其他孩子的温馨童年，阿娟的童年更多是陪着妈妈辗转于各大心理康复机构。“我小时候经常一个人在家里，就自己画画、学习插画来解闷，后来被送到救助站，我就把这里当成了家。”阿娟说。

开放日活动现场

在武汉市救助管理站，阿娟过上了正常的生活，接受到了正常的教育。在这里，阿娟受到了老师与救助站工作人员无微不至的关怀与照顾，也在救助站特设的“湖北省楚星教育班”接受了九年义务制替代教育。

通过救助站工作人员的悉心照料，和自身努力学习，阿娟不仅学会了手工、跳舞、写作、讲故事等知识性内容，也在救助站有爱的氛围熏染下，逐渐走出童年的阴霾，渐渐树立了自信，阳光面对生活。

目前，阿娟的自媒体平台账号已经有近6万粉丝，谈及未来，阿娟说：“我希望可以把这份爱一棒接着一棒地传递下去，让更多像我一样的人感受到关爱，给别人带来温暖。”

记者了解到，2006年，武汉市流浪未成年人救助保护中心挂牌成立，与武汉市救助管理站合署办公，站内设置有多媒体教室、电教室、图书室、文体活动室等22个功能室，着力为流浪未成年人提供临时生活救助、文化知识教育、心理辅导、护送返乡等服务，每年救助流浪未成年人4000余次。

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