成都办理400电话

居家隔离期间，家里有病人需要定期外出就医，怎么办？想报名防疫志愿者，哪里可以报？和确诊病例有重合轨迹怎么办？如何进行社区报备？……

在疫情防控期间，针对群众的种种现实难题，方便广大市民配合开展疫情防控各项工作，“五码合一”的成都社区疫情防控防疫服务一码通上线并推广使用，整合了社区报备、特需申报、健康打卡、在地志愿者招募、电子通行证五大服务，在天府市民云APP“社区疫情防控”专区或通过微信扫码即可使用。

据悉，自9月初“防疫服务一码通”上线以来，已有2000万余人次访问量。锦江区、成华区、武侯区、温江区、大邑县等23个区（市）县近1700余个社区小区正广泛推广使用：166万人主动向社区报备，为基层社区提供36万条排查线索，2小时内快速妥善处置紧急看病送医、为老人代购采买等风险区特殊人群需求5000余条，健康打卡超172万余人次，累计服务近400余万市民，基层社区和广大市民普遍反映方便快捷，响应及时，体验较好。

“科技赋能、智慧战‘疫’，防疫服务一码通所集成的5大服务内容，都是针对疫情防控期间市民群众关注度高、需求量大的相关事项。”成都市委社治委相关负责人介绍，除此之外，我们还做“加法”，添加了各项实用信息，如“疫情服务助手”，可提供社区电话、病例轨迹查询、风险区域查询，防疫热门问题解答等；“防疫咨询”服务可以查询最新咨询、相关政策等，“可以说，这是一个社区疫情防控的在线总服务台”。

疫情防控期间，五大服务功能发挥了怎样的作用？

成都市委社治委相关负责人介绍，以“特需申报”功能为例，主要服务于疫情期间封（管）控区内孕产妇（新生儿家庭）、65岁以上独居老人或80岁以上高龄老人、民政特困对象、外出就医需求患者、困境儿童等十类特殊关爱人群服务，可实现对其餐食、就医等需求的收集及响应。“原来，居民有啥需求都报在楼栋微信群里，再由专人收集、汇总、处理、反馈，现在流程压缩为‘一码报、一码查’，方便、快捷多了。”新都区三河街道长龙社区工作人员黄艳茹说。

社区防疫更离不开群众力量，特别是在封控管理情况下，在地志愿者不可或缺。为方便广大志愿者报名，“防疫服务一码通”还包含专门在线志愿者招募服务，有意向的市民可扫码填报，并根据自己的特长和经验等选择服务方向，提交信息后，相对应社区可通过社智在线平台审核管理，审核通过的市民即可纳入社区防疫工作人才资源库。“二维码一发出去，志愿者一呼百应，帮了大忙。”新津区普兴街道岳店社区书记黄欣说到。

此外，“电子通行证”为社区、小区带来便利，实现人员流动实时管理及流量统计，助力社区小区守好“防疫大门”；社区报备功能运用信息化技术助推社区对来（返）蓉人员、风险人员的精准排查，鼓励和倡导市民在入境抵蓉、有中（高）风险地区旅居史、有确诊或疑似病例接触史、健康码异常、身体状况异常、市外来（返）蓉等情况下，扫码进行自主或帮他人在线报备；健康打卡功能可协助社区管理监测辖区内居民健康情况，同时为社区提供查询、统计所在辖区居民的体温状态的功能，帮助社区工作人员及时掌握潜在防控风险。

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来源：健康成都

青羊区卫生健康局

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