广州移动400电话办理

“你的12650积分即将失效”，这样的短信你可能不信，但如果又有自称移动客服的人打进电话，再次“好心”提醒你，这样的好事你相信吗？近日，市民王女士就接二连三地接到积分兑换的短信和电话，差点相信了对方，好在她多了个心眼，终止了操作。王女士联系上游新闻热线966966/上游新闻APP，希望用自己的经历提醒更多人。

一天，家住渝北区的王女士在家中休息，突然接到了手机短信，“清零提醒：尾号XX49用户，你累计12650分即将失效，尽快点击链接换购商品，谨防失效……”

王女士表示，一开始她并没有在意，当作垃圾短信。可第二天她又接到了一个陌生电话，对方自称是“移动公司”的客服人员，再次提醒她积分即将失效，请她尽快点击链接进行积分兑换。

“接二连三地提醒我，我开始有点犹豫了，是不是真的有积分可以兑换？”王女士尝试点击了网址，发现自己“账户”内竟然有一万多分，网站还显示有许多可以兑换的商品，虽然有积分但也必须采取积分+钱的兑换方式。

该网站非移动积分官网

王女士也没有立即选择兑换。她仔细观察，发现该网站并不太像一个官方网站，便没有继续点击操作。随后她也询问了周围的朋友，朋友们均表示这个事不可信。

在朋友的提醒下，王女士立即登录了移动官网，查询到自己的积分只有400多分，这下便断定对方肯定不是移动公司了。王女士表示，她将这次遭遇反映给上游新闻，也是希望引起更多人的重视，对于自称是移动客服的短信或者电话千万不要轻信。

官网上的积分400多分

上游新闻记者登录该网站，在网页上看到一段很小的文字写明了“本商城非移动积分商城”。但王女士表示，自己也从来不是该网站的会员，很好奇为什么会发信息和打电话，让她去兑换积分。随后，记者又尝试联系该网站客服，询问了王女士的相关疑惑，对方并没有作出回应。

上游新闻记者就此事咨询了10086客服。对方表示，最近确实很多市民反映有人冒充移动公司客服。移动公司不会以各种名义打电话来要求用户兑换积分，市民看到此类短信应当加强辨别，移动积分只可在移动的官网上进行兑换，其他网站均是不可信的。

上游新闻记者 付迪西

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