广西企业申请400电话
广西企业
2022-11-10 17:50:38
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|网站地图 广西400电话介绍 广西400电话业务是一种主被叫分摊付费业务,即400话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400电话又称为“全国统400电话办理 2021年5月20日15:21 【南宁400电话申请流程】广西南宁400电话申请主要包括以下四大流程:第一,选择套餐和号码;第二签订合同并支付款项;第三,提供所有相关资料;第四,提交申请400电话已是现代企业标配 几乎所有成功企业都已开通广西400电话作为企业唯一的服务热线;开通400企业热线,统一服务形象,是企业信誉和实力的象征,更是企业经营理念的提升
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贵港市12345政务服务便民热线组建以来，共受理群众诉求49万余件，日均接件400余件，平均办结满意率达95%，2021年荣获“贵港市巾帼文明岗”光荣称号。
政府服务“集中供给”，开拓便民广度。2018年9月，贵港市打破分散的部门服务专线格局，在广西率先整合分散在各部门的非警务非紧急类热线，截至目前已整合政府部门非警务非紧急类热线，建立涵盖市、县、区三级的共386个承办单位的热线工作体系，实行“一号对外、集成服务、全时在线”政府服务新模式，架起党和政府联系人民群众的连心桥，热线话务员24小时全天候人工实时在线，受理市民通过12345电话、荷城E眼、微信、APP等渠道提出的咨询、求助、批评、建议和投诉等诉求。
快速推进服务制度化、规范化，点亮便民热度。该中心围绕“接得快、派得准、办得好”的工作目标，建立健全“两个办法”、“四个规范”、“两个细则”、“十个措施机制”等18项工作制度，快速推进热线工作制度化、规范化，着力提高话务服务水平、部门协同效能，及时有效办理群众的诉求，让热线成为老百姓热议和点赞的暖心线。
政民互动，领导坐阵一一答题，推进便民深度。2020年12月2日，围绕房贷、城市路桥管理、新能源汽车充电设施的规划等市民关注度高、反映集中的问题，贵港市12345政府服务热线率先全区开展政民互动活动暨承办单位领导轮值坐班接线活动，使群众热点诉求降温。今年，热线常态化开展政民互动活动及领导坐班接线活动7场（次），现场受理群众诉求76件次。
非常时期勇挑重任，树起便民高度。2020年春新冠疫情爆发后，贵港市12345政府服务热线被市委、市政府委任为疫情防控热线。该热线勇挑防控责任，坚持“7x24小时”全时人工在线服务，不打“烊”、不掉“线”，联动热线承办单位高效协同办理涉及疫情诉求，通过强化疫情诉求焦点、办理难点和高峰点的数据分析，有针对性地加强业务培训和进行人员合理配置，调整在线服务班次，并进行隔座坐班接线，实现防护和接通率双保障，接通率达到90%以上，确保群众通过热线反映的疫情信息能得到及时处理，快速处置疫情，全力加强社会面管控工作。
加强学习积累创新，增添服务亮度。该热线定期邀请承办单位专业人员授课培训，让话务员不断汲取新知识。开展话务团队服务质量提升行动，组织开展接线服务技能学习30余次，组织和邀请承办部门对话务团队开展专项业务知识授课培训50余场，打造一支能快速响应各种群众需求，高效率、高素质的话务服务团队。
来源：贵港市大数据发展和政务局